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Garantías

GARANTÍAS Y EXTENSIONES DE GARANTÍAS

 

Todos los productos comercializados por Electro King cuentan, con 2 años de garantía, esta garantía es oficial del fabricante, pudiendo haber exclusiones o limitaciones propias de cada fabricante. Esta garantía es española. En el caso de algunos modelos de teléfonos móviles la garantía es europea, sin problema alguno para hacerla válida en España.

 

No vendemos productos de importación paralela que pueda causar problemas luego a nuestros clientes. No se arriesgue. En Electro King contamos con los mejores precios en electrodomésticos con toda la confianza de la garantía nacional.

 

Las condiciones generales de la garantía ofrecida por el fabricante depende de cada producto y de los requisitos establecidos por él, no siendo válida cuando se de alguno de los siguientes factores o aquellos que determine el fabricante:

 

-  El producto haya sido manipulado o reparado por personal o centros técnicos no autorizados por el fabricante.

 

-  El problema o fallo del producto sea debido al transporte, mal uso por no seguir las instrucciones indicadas en el propio producto, instalaciones inadecuadas, problemas de tensión o el uso de accesorios no compatibles. 

 

-  La falta de factura de compra del producto enviada por Electro King

 

-  Problemas de suministro eléctrico debido a catástrofes, incendios, inundaciones...

 

Ante cualquier problema de fabricación o mal funcionamiento, siempre se deberá recurrir para su reparación al centro de asistencia técnico autorizado por el fabricante. Electro King no puede realizar ninguna acción sin previa valoración del servicio técnico oficial. Electro King le pondrá en contacto si así lo desea con el Servicio Técnico Oficial del fabricante en cada caso. Mándenos un email a pedidosweb@electroking.es o bien llámenos al 968 198 440 y estaremos encantados de ayudarle.

 

La reparación y/o sustitución de los productos averiados dentro del periodo de garantía y tras pasar los 7 días de su funcionamiento, se ajustara en cualquier caso a los criterios que establecen los artículos 118 a 122 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y usuarios (BOE 30/11/2007), dicha ley se refiere a que el consumidor esta obligado a admitir una primera reparación antes de solicitar el cambio del aparato, pasada dicha reparación si el aparato sigue fallando estará en todo su derecho de solicitar la sustitución del mismo.

 

 

Extensiones de Garantía

Protege tus compras! En Electro King, le ofrecemos la posibilidad de ampliar la garantía oficial proporcionado por el fabricante hasta 2 años adicionales, consiguiendo así tener 4 años de garantía.

AMPLIACIONES DE GARANTÍA
EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE 1 AÑO (SUSTITUCIÓN)
PEQUEÑO ELECTRODOMÉSTICO
Plancha, aspiradores, cafeteras, batidoras..
PRECIO DEL PRODUCTOPRECIO DE LA GARANTÍA
HASTA 100€9€
101 - 200€14€
201 - 300€19€
301 - 500€24€
501 - 800€29€
EXTENSIÓN DE GARANTÍA +3 AÑOS
GAMA BLANCA
Lavadora, frigoríficos, lavavajillas...
PRECIO DEL PRODUCTOPRECIO DE LA GARANTÍA
HASTA 300€39€
301 - 500€49€
501 - 800€59€
801 - 1200€69€
1201 - 1800€89€
1801 - 2500€99€
2501 - 5000€119€
IMAGEN Y SONIDO
Auriculares, minicadenas, DVD's, reproductores..
PRECIO DEL PRODUCTOPRECIO DE LA GARANTÍA
HASTA 150€25€
151 - 300€49€
301 - 500€59€
501 - 800€69€
801 - 1200€99€
1201 - 2500€109€
2501 - 5000€139€

 Para elegir una extensión de garantía concreta, le aparecerá la opción a la hora de visualizar el producto o bien en el momento de pagar la compra.  Para que la ampliación de garantía sea válida debe cumplir las siguientes condiciones: -  Cada garantía sólo será válida para un sólo producto. Debe ser contratada junto al producto en el pedido.-  La ampliación de garantía es válida para los productos electrónicos: no se incluyen accesorios ni menaje. -  La ampliación de garantía es válida para compras realizadas desde España.-  La ampliación de garantía es válida exclusivamente para uso doméstico. El uso profesional está excluido.  El certificado de ampliación de garantía se mandará por correo postal identificando el modelo del producto que cuenta con dicha garantía. En dicho certificado se explica detalladamente el procedimiento de utilización de dicha garantía: los dos primeros años el fabricante se hace cargo de la garantía y en los siguientes de debe de poner en contacto en el teléfono que se le indica. ¿Qué cubre la garantía extra de 2 años? -  Avería eléctrica / mecánica Incluye desgaste por uso.-  Número de reparaciones Ilimitadas.-  Desplazamiento de técnicos y transporte de aparatos.-  Mano de Obra de Técnicos.-  Piezas y componentes a reemplazar.